Er fährt für 4 Tage in die Türkei in den Urlaub und erhält bei seiner Rückkehr eine Telefonrechnung über 192.000 £

von Barbara

11 Februar 2022

Er fährt für 4 Tage in die Türkei in den Urlaub und erhält bei seiner Rückkehr eine Telefonrechnung über 192.000 £
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Was bedeutet es, Urlaub in einem fremden Land zu machen? Es bedeutet, neue Orte und Kulturen zu entdecken, den eigenen Horizont zu erweitern und die Realität mit anderen Augen zu sehen. Es heißt, wenn wir von einer Reise zurückkehren, sind wir nicht mehr dieselben Menschen wie bei der Abreise. Das Gepäck, das wir bei uns tragen, ist inzwischen reicher geworden. Doch John Nisills Abenteuer verlief nicht nur positiv, und nach seiner Rückkehr musste er sich mit einer traurigen Realität und einer, gelinde gesagt, sehr hohen Rechnung auseinandersetzen.

via The Sun

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Not the actual photo - Flickr

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Der Mann aus Skelmersdale in Lancs sagte, er sei vier Tage lang mit seiner Familie in der Türkei im Urlaub gewesen. Bei seiner Rückkehr wurde ihm mitgeteilt, dass er 43 GB an Daten verbraucht hatte und dass ihn dies fast 200.000 £ kosten würde - 192.000 £, um genau zu sein. Der Mann war fassungslos, als er erfuhr, dass er nur 16 Minuten am Telefon verbracht und es nur sehr wenig benutzt hatte. "Mein Chef hat angerufen und gesagt, dass du dein Telefon ausschalten sollst. Die Rechnung erscheint mir ein bisschen hoch. Ich fragte: "Was ist das?" Er sagte: "Das kostet Sie 100.000 Pfund. Am nächsten Tag rief er an und sagte: "Schalten Sie es auf jeden Fall aus, es sind jetzt 192.000 Pfund". Ich habe einen Blick auf die Rechnung geworfen, und sie erhöht sich etwa alle 30 Sekunden um 80 Pfund. Niemals."

 

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Not the actual photo - Pexels

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Er versuchte herauszufinden, was das Problem war: Sein Telefonvertrag umfasste nur 250 MB Datenvolumen, er war also weit über dem erlaubten Limit. Aber er hat keine Verwarnung erhalten, als er sein vertragliches Limit überschritten hat. Johns Chef ist überzeugt, dass es sich um einen Irrtum handelt, und hofft, dass die Telefongesellschaft die hohe und ungerechtfertigte Rechnung stornieren wird, sobald die Angelegenheit öffentlich gemacht wird. Die Telefongesellschaft rechtfertigte die Rechnung mit den Worten:

"Wir haben ihn mehrmals gewarnt, dass er sein Datenkontingent überschritten hat, dass die üblichen Roaming-Gebühren anfallen und dass er einen hohen Verbrauch hat. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass der Kunde kein Datenlimit in seinen Tarif aufgenommen hat. Wir empfehlen unseren Kunden immer, sich für ein Roaming-Limit zu entscheiden, wie es die große Mehrheit unserer Geschäftskunden tut. Wir bitten unsere Kunden außerdem dringend, auf alle Benachrichtigungen zu achten, die wir ihnen bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Daten schicken."

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